只记必要信息
账号、设备与访问记录、资料下载记录、您主动发来的咨询内容，是四类会留存的信息。
合规文件 · 版本 v3.2 · 本章节修订
隐私政策
在嘉美体育查轮次、看集锦、下载家庭观赛资料时，会留下少量与您有关的信息。这份说明讲清楚：哪些信息会被记下、为什么记、交给谁处理、留多久，以及您怎样查询、更正或删除。
适用于 sports-jm.com.cn 网站，以及站内提供的家庭观赛资料包、新手入门指南等内容。条款调整时，本页版本号与修订章节会同步更新。
00
先看要点
下面四条是被问得最多的地方，完整条款在下方逐条展开，编号可直接引用。
下载资料不需注册
家庭观赛资料包以 PDF 与打印版直接获取，下载记录不与您的姓名或手机号关联。
不出售个人信息
无论逐条还是汇总形式，都不会把您的信息卖给任何一方，也不会用于站外广告投放。
随时可以要求处理
查询、更正、删除、注销与撤回同意，都可通过客服邮箱提出，并会收到明确的处理答复。
01
我们收集的信息
嘉美体育只取得与赛事内容服务直接相关的信息，来源是您在站内的操作和您主动提交的内容。
1.1
账号信息
注册时填写的手机号、昵称与所在城市，用于登录、找回账号，以及识别您常关注的联赛与项目。
1.2
设备与访问记录
浏览器类型与版本、操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间，以及所访问的轮次页、排名页与视频归档页路径。这类信息用于排查页面显示异常，也帮助我们了解哪些轮次内容被更多人查阅。
1.3
资料下载记录
获取家庭观赛资料包时，会记录所选资料的名称、下载时间与取得的版本（PDF 或打印版）。下载无需注册，因此这类记录不与您的姓名或手机号挂钩。
1.4
主动提交的咨询内容
您来电或来信时提供的文字、截图与联系方式，用于跟进当次咨询。附加的赛事截图建议只截取比分与轮次部分。
02
这些信息用在哪
每类信息都有明确去处，不会挪作与赛事内容无关的用途。
2.1
把您关心的轮次排在前面
根据浏览记录判断您常看得多的项目与联赛，优先呈现对应的轮次表、排名变化与视频集锦，减少反复筛选。
2.2
内容统计与选题判断
汇总各轮次页面访问量与资料包获取次数，用来决定哪些项目值得加大投入，例如亲子观赛清单是否需要扩充章节。
2.3
客服支持
处理赛事数据疑问与资料获取问题。您附上的截图保存在工单记录中，问题解决后可要求一并删除。
2.4
安全与异常处理
识别异常访问与恶意请求，保障站点稳定，避免正常访客在比赛日后集中查询时被拖慢。
2.5
资料更新提醒
家庭观赛资料包或新手入门指南发布新版本时，向主动订阅的账号发送一次提醒。您可随时关闭，关闭后不再收到同类消息。
05
您的权利与联系
以下操作都可以由您主动提出，我们会告知处理结果与完成时间。
5.1
查询与获取副本
您可以要求查看与账号关联的信息类别及主要字段，我们会以邮件形式提供。
5.2
更正
手机号、昵称、所在城市可在账号设置中自行修改；无法自助调整的，请通过客服邮箱提交，注明需要更改的内容。
5.3
删除与注销
账号注销后，相关信息按第 4.3 条处理。不与身份关联的下载记录，可通过清除浏览器 Cookie 结束本地留存。
5.4
撤回同意
订阅提醒与统计 Cookie 均可随时关闭。撤回只影响此后的处理，不改变此前已完成的正当处理。
5.5
联系渠道
客服邮箱 kefu@sports-jm.com.cn，服务邮箱 service@sports-jm.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。涉及具体页面时，请注明页面路径并附上截图，便于快速定位。
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